Süreçlerin çalışanlar tarafından gerçek anlamda benimsenmesi için süreç geliştirme çalışmalarının başlangıcından itibaren ilgili çalışanların dönüşüm sürecine dahil edilmesi önemlidir. Bu, şirketi ileriye taşımayı hedefleyen kurumsal dönüşüm çalışmalarının kendileri için ne anlama geldiğini her çalışanın anlamasını sağlamak için elzemdir. Kurumsal dönüşüm çalışmalarını sağlam bir temelde yürütebilmek için çalışanlar yeterli teknik bilgiye sahip olmalıdır. İşlerini doğru, tutarlı ve en iyi uygulamalara paralel olarak yürütebilme becerisini kazanmaları önemlidir.

Eğitim Modülü ile süreç geliştirme çalışmalarına başlamadan önce, süreçte rolü olan ekiplerin eğitim ihtiyaçları tespit edilir ve gerekli eğitimler verilir. Bu eğitimlerle kurumsal dönüşüm çalışmalarına katılan profesyonellerin bilgi, beceri ve yetkinliklerinin artırılması hedeflenir.

Süreç mükemmelliğini sağlamak için eğitimler 6 temel alanda yoğunlaşmıştır.